【調査】解約・違約金・クーリングオフ【探偵】 | 川崎の探偵ならM's探偵事務所 | ブログ

今回は、解約・違約金・クーリングオフについてお話しします。

お客様からのご解約についてですが、当 M's探偵事務所では、調査開始前と開始後によって違いがあります。
調査開始前の場合、特にありません。
調査開始後の場合、本契約時に着手金としてお支払い頂いた調査料金の10%は返金できかねます。
重要事項説明や調査委任契約書(本契約書)に記載の通り、あまり使いたくない言葉ですが、違約金として、又コンサルタント料として頂く事になってしまいます。
更に解約の申し出までに発生した調査に関する経費(実費)についてもご請求させて頂く事になってしまいます。
本来どちらも頂かない料金です。
調査を経てお客様は必要な情報や証拠を得る、当事務所は報酬を頂く。

この法則が崩れた時はどちらかに不利益が生じてしまいます。
お客様に不利益が生じないよう本契約時に意思確認をいたします。
とは言っても気持ちや状況の変化が起きてしまうのは人の常でしょうか…

クーリングオフについて。
当事務所にお越しいただき交わした契約はクーリングオフ適用外になります。
お客様のご希望でご自宅にお伺いしての契約もクーリングオフ適用外です。
また、郵便やメール、FAXでの契約も適用外となりますのでご注意ください。
(当探偵事務所では一部契約方法をとり行っておりません)
道端で声をかけられ近くの喫茶店等で契約を交わす、このような事は目や耳にした事があると思います、いわゆるキャッチセールスと言うものですね(もう街頭では見かけない？)訪問販売や電話勧誘などもクーリングオフの対象になります。
お客様からのアプローチなのか、業者からのアプローチなのかによるという事ですね。

消費者はこの制度により守られています。

もちろん当探偵事務所の契約書にもクーリングオフについての記載があります。

（クーリングオフには適用期限があります）

契約書にはよく目を通す事を心掛けてください。

ご一読いただきありがとうございました。